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省城餐馆强收筷子费 律师:消费者投诉拒付
2008-11-19
[来源:江淮晨报]

    请人吃饭,餐馆强制要求客人使用一次性碗筷,结果仅“碗筷费”就花去10多元――昨天上午,合肥的刘女士向本报记者讲述了最近遇到的这件气愤事。

    刘女士介绍,一次性碗筷出现在合肥餐馆已经有一段时间了,以前虽然餐馆服务员会推荐顾客使用一次性碗筷,每套收费一元钱,可若是顾客不愿意使用,餐馆也会提供普通的餐具,并不收费。可是现在有些酒店则有点过分,只提供一次性碗筷,消费者吃饭时只有花钱买餐具,普通餐具一律不提供。

    为什么有些餐馆那么喜欢一次性碗筷呢?合肥一家餐馆工作人员表示,收取消费一次性碗筷费用,餐馆是有利润的,他们和餐具消费配送公司进行分成,一般是餐具配送公司收取8毛,餐馆收取2毛,碗筷使用后由配送公司统一收走清洗。

    据了解,不仅是一次性的碗筷,现在一些餐馆使用的餐巾纸以及毛巾也强制收费,消费者根本没有选择的权利。

    餐馆这种收取碗筷费、餐巾纸费、毛巾费的做法是否合理?记者就此咨询律师。律师介绍,餐馆向消费者提供符合卫生标准的餐具和纸巾等饮食用品,是餐饮行业的法定义务,餐饮业服务者应当自行对餐具进行消毒,不得另行收取费用。餐具、纸巾等一些消费者用餐的必备用品,只要消费者在餐馆就餐,餐馆就应该免费提供符合卫生标准的餐具和纸巾,巧立名目收费是不合理的。


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